V případě zrušení rezervace pobytu vždy účtována minimálně nevratná částka - nevratná záloha, která činí 500 Kč.
Stornopoplatky jsou počítány z celkové ceny pobytu snížené o nevratnou zálohu:
- do 30 dnů do ubytovaní - stornopoplatek ve výši nevratné zálohy 500 Kč
- od 29 do 21 dnů - stornopoplatek ve výši nevratné zálohy + 20% z ceny snížené o nevratnou zálohu
- od 20 do 11 dnů - stornopoplatek ve výši nevratné zálohy + 30% z ceny snížené o nevratnou zálohu
- od 10 do 0 dnů - stornopoplatek ve výši 50% celkové ceny
V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba, se vrací klientovi zpět částka, která převyšuje storno poplatek.
Pronajímatel má právo pobyt zrušit v případě, že dojde k vážným a nepředvídatelným okolnostem (např. živelná pohroma, katastrofa, jiné nenadálé události), pro které není možné řádný průběh pobytu zajistit.
Kouření v areálu je možné jen na vyhrazeném místě a to na venkovním posezení a terase. Mimo tyto prostory v areálu nekuřte. Pobyt s domácími mazlíčky na dotaz.